Genom att du lägger din order hos oss är du medveten om och godkänner våra köpvillkor som du kan läsa om på denna sida - Köpinfo. 

Vi leverarar till Finland och inom Sverige. Vill ni beställa proukter från annat land så skicka oss ett mail. Har ni frågor om produkterna så tveka inte att kontakta oss via kontaktformuläret.

Leveranstider

Normalt är leveranstiden 3-5 arbetsdagar, beroende på lagerstatus, inom Sverige. Leveranstid utanför Sverige kan ta någon dag extra. Din order kommer att skickas till den adress du angivit i orderformuläret, sen hämtar du ut din beställning på ditt lokala utlämningsställe. 

Våra betalningsmetoder:

SveaWebpay Faktura.

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av SISUWEAR överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Svea Webpay - Kortbetalning

Hos oss handlar du smidigt och enkelt med Visa, Mastercard, Amex och Dinerskort. Efter valt betalsätt i kassan blir ni länkade till SveaWebPay där ni uppger era kortuppgifter. Efter genomförd betalning blir länkade tillbaka till webshopen där ni får en kvittens på köpet.

Betalningsteknik

 Vi kan varken se eller spara din kreditkort- och bankinformation, den information du uppger vid betalningstillfället skickas direkt till bankens betalningssystem där information behandlas säkert, krypterat och tryggt. All kommunikation där din kreditkort- och bankinformation hanteras skickas säkert med kryptering oavsett betalningsalternativ.

För mer info gällande betalsätten, besök gärna:

www.sveawebpay.se

Fraktkostnader

Vi har viktbaserad frakt. Vid försänderlser upp till 2kg så använder vi oss av Postens förmånliga brevtjänster med sms eller brevavisering.

Vid försändelser över 2kg så använder vi oss av DHL (inrikes Sverige) och Postens MyPack (till Finland) 

Orderbekräftelse

När du genomfört ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-mail adress som du angett. Det är kundens ansvar att kontakta SisuWear.se om ni inte får något besked via post, e-mail eller SMS att de beställda varorna är skickade.

Leveranssäkerhet - spåra paket

Om du vill ha kollinummer på ditt paket hör av dig till oss så tar vi fram det, för tillfället har vi inte den funktionen så att det skickas med i din orderbekräftelsen. Om paketet dröjer mer än 14 dagar ligger det på ditt ansvar att med ditt kollinummer se efter vad som har hänt med din försändelse. Om avi ej skickas från ditt lokala postkontor går det att lösa ut paketet med kollinummer och legitimation. Varor som är slut i lager levereras ej i efterhand.

 Transportskador

Ser du vid mottagandet att paketet har en synlig skada som du tror kan ha påverkat skicket på varan du beställt ska du inte ta emot den. Gör då en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till SisuWear.se och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan och anmäl detta till info@sisuwear.se

Ej uthämtad vara

Du har upp till två veckor på dig att hämta ut ditt paket vid beställning mot "Postförskott" eller "Fakturera mig". Skulle du inte hämta ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till SisuWear.se. Du får då en anmärkning i kundregistret som innebär att du inte får göra några nya beställningar. Det skickas även en faktura på 350 Sek till kunden för att täcka våra kostnader. Obetalda fakturor skickas vidare till inkasso.

Vi samarbetar med polis vid bedrägeri och försök till bedrägeri.

Byten, returer, reklamationer och garantier

Från att du mottagit varan har du retur- och bytesrätt inom 14 dagar, varan får då ej ha varit använd och måste returneras i oskadat skick. Om originalkartong medföljer varan får den ej tejpas på vid retur utan skall slås in i papper eller liknande. Retur- och bytesrätten gäller ej underkläder, bikini eller liknande. Vi står för returfraktkostnaden. Vill du reklamera en vara skall du kontakta oss innan du skickar tillbaka den. Vid byte gäller dom priser som angavs vid det datum som ordern lades. OBS! SALE (REA) varor kan du ej byta in mot återbetalning mot pengar, endast mot ny produkt.

Retur av varor

Innan du returnerar en vara så kontakta oss på info@sisuwear.se. OBS. Vi betalar returfrakten. För att vi skall kunna betala tillbaka pengarna behöver vi Bank, Kontonummer, clearingnummer samt kontoinnehavarens namn. Vid återbetalning får du pengarna tillbaka inom en vecka från det att vi behandlat din retur. Orderkvittot, eller en kopia, ska alltid vara med i returen.

Byte av varor

Se efter att det som du vill byta emot finns i lager genom att titta vad som finns på sidan. Kontakta sedan oss på order@sisuwear.se så att vi kan reservera den nya varan åt dig. Om du inte gör detta finns det risk för att den varan du vill ha tar slut innan vi hinner registrera bytet. OBS. Vi står för returfrakten. När vi fått returen och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig. Om den nya varan är dyrare kan du välja att betala mellanskillnaden, om den är billigare återbetalar vi dig. Orderkvittot, eller en kopia, ska alltid vara med i returen.

Reklamation av varor

Vid en reklamation kontaktar du info@sisuwear.se så snart du upptäcker felet. I första hand undersöker vi om det är möjligt att reparera eller avhjälpa felet på varan. Om det inte är möjligt ersätts reklamationen med en ny vara. Skulle det inte gå att ersätta varan eller avhjälpa felet får du pengarna tillbaka. Har du möjlighet att skicka med foton på skadan/felet i mailen så snabbar det på processen. När vi fått varan och reklamationen blivit godkänd, skickar vi dig en ny vara eller så återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan. För att vi skall kunna betala tillbaka pengarna behöver vi Bank, Kontonummer, Clearingnummer samt kontoinnehavarens namn. Vid återbetalning får du pengarna tillbaka inom en vecka från det att vi behandlat din retur. Vid reklamation där det blir fråga om återbetalning kan det bli avdrag på varans värde beroende på varans ålder eller hur använd den är. Hanteringen av reklamationer tillämpas enligt Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se

Personuppgifter 

Du måste enligt lag samtycka med oss till att vi behandlar uppgifter om dig. SisuWear.se kommer aldrig att låta nån annan använda dina personuppgifter.

Produktinformation

SisuWear.se reserverar sig för eventuella tryckfel på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

Force Majeure

Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse, kommer SisuWear.se att kunna tillämpa sig av force majeure. Detta betyder att detta avtal inte behöver fullgöras till viss eller hel del. Om detta inträffar kommer vi att försöka underrätta kunden om detta.

Prisförändringar

SisuWear.se förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Sortimentförändringar

SisuWear.se reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom.

Minsta köpsumma

Minsta totala köpsumma är 99:-. Understiger beloppet denna summa så kan du ej avsluta ditt köp.

Försäljning till minderåriga.

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla på SisuWear.se